Da primeira conversa até a entrega final, cada etapa tem prazo definido, responsável nomeado e indicadores que mostram se estamos no caminho certo.
Todo engajamento segue a mesma estrutura. Isso não significa que os projetos sejam iguais: o conteúdo muda radicalmente de um cliente para outro, mas a disciplina do processo garante que nada se perca pelo caminho.
Nos primeiros dez dias úteis, dois consultores se dedicam exclusivamente ao seu negócio. Eles analisam demonstrativos financeiros dos últimos dois anos, entrevistam entre 8 e 15 pessoas da empresa e visitam as operações presencialmente. O objetivo é entender onde o dinheiro entra, onde ele sai e onde fica preso.
No final dessa fase, entregamos um relatório de 15 a 20 páginas com os principais achados e uma lista priorizada de oportunidades. Esse documento é discutido em uma reunião de alinhamento com a diretoria, onde definimos juntos quais problemas atacar primeiro.
Com as prioridades definidas, montamos o plano de ação. Cada iniciativa recebe um responsável interno (alguém da sua equipe) e um consultor de apoio. Definimos metas semanais, não mensais, porque metas mensais criam a ilusão de que há tempo sobrando.
Também calculamos o retorno esperado de cada ação. Se uma iniciativa não se paga em 12 meses, ela vai para o final da fila. Preferimos começar pelo que gera caixa rápido para financiar as mudanças maiores que vêm depois.
Aqui acontece o trabalho pesado. Nossos consultores participam das reuniões de equipe, revisam processos ao lado dos gestores e ajudam a configurar ferramentas de controle. Não ficamos apenas dando conselhos de fora.
A cada sexta-feira, enviamos um relatório de progresso com três informações: o que foi feito, o que ficou pendente e qual o impacto financeiro acumulado até aquele momento. Se alguma iniciativa não está gerando resultado, reavaliamos antes de continuar investindo tempo nela.
Em projetos que envolvem reestruturação de equipe ou mudança de fornecedores, essa fase pode se estender até a semana 16. O prazo é combinado antes de começar, sem surpresas.
Depois da execução, ficamos mais quatro semanas monitorando os indicadores. Essa fase serve para garantir que as mudanças se sustentam sem a nossa presença constante. Fazemos reuniões quinzenais com a diretoria e semanais com os gestores operacionais.
No encerramento, entregamos um relatório final comparando os números antes e depois do projeto. Incluímos recomendações para os próximos 12 meses, que o cliente pode implementar sozinho ou com nosso apoio em um contrato de acompanhamento mensal.
Muitas consultorias entregam um diagnóstico e desaparecem. Nós ficamos até o resultado aparecer no balanço. Isso significa que nosso time trabalha lado a lado com os seus funcionários durante semanas, não apenas em salas de reunião.
Cada consultor atende no máximo dois projetos ao mesmo tempo. Essa regra existe porque já tentamos trabalhar com três ou quatro projetos simultâneos por pessoa e a qualidade caiu. Preferimos recusar projetos a entregar um trabalho superficial.
Nossos honorários são fixos por fase, combinados antes de assinar o contrato. Não cobramos por hora nem adicionamos taxas durante o projeto. Se o diagnóstico revelar que a empresa não precisa de consultoria naquele momento, dizemos isso e não cobramos pelas fases seguintes.
Já tivemos casos em que o diagnóstico mostrou que o problema era simples o suficiente para o próprio gestor resolver com uma planilha e duas reuniões por semana. Cobramos o diagnóstico e seguimos em frente. Esse tipo de honestidade nos rendeu indicações que valem mais do que qualquer contrato prolongado artificialmente.
Não vendemos software nem temos parceria comercial com fornecedores de tecnologia. Escolhemos a ferramenta que faz mais sentido para cada cliente, considerando o tamanho da equipe, o orçamento disponível e o nível de familiaridade com tecnologia.
Usamos modelos próprios em planilhas para projeção de fluxo de caixa, análise de ponto de equilíbrio e simulação de cenários. Para empresas que já têm um ERP, integramos os dados diretamente. Para as que não têm, montamos um painel simples que o próprio dono consegue atualizar.
Cada projeto tem um quadro compartilhado onde cliente e consultor acompanham tarefas, prazos e entregas. Preferimos ferramentas visuais com colunas de status porque reduzem a necessidade de reuniões de alinhamento. A equipe vê o que está pendente sem precisar perguntar.
Para entender o posicionamento competitivo, cruzamos dados públicos de registros comerciais, relatórios setoriais e entrevistas com clientes finais do nosso cliente. Quando necessário, contratamos pesquisa quantitativa com institutos locais no Rio de Janeiro.
Se quiser saber como essas etapas se aplicam ao seu negócio, entre em contato para uma conversa inicial sem compromisso. Essa primeira conversa dura cerca de 40 minutos e não tem custo.